أسئلة متكررة

أسئلة عامة

هل يمكنني الشراء عبر الإنترنت من موقع مكتبة البوادي؟ 

نعم، يمكنك شراء معظم منتجاتنا وسيتم شحنها داخل المملكة العربية السعودية فقط.

ما هو الحد الأدنى لقيمة الشراء؟

لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلبات على الإنترنت.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان المنتج متاحًا عبر الإنترنت في مكتبة البوادي؟

جميع المنتجات التي تحتوي على زر “إضافة إلى السلة” متاحة للشراء عبر الإنترنت.

هل هو آمن الشراء عبر الإنترنت؟

الشراء من موقع مكتبة البوادي آمن وموثوق.

ما هي متطلبات الشراء من موقع مكتبة البوادي؟

  1. يجب على العميل إنشاء حساب في الموقع.
  2. يجب أن يكون لديك بطاقة ائتمان أو حساب سداد.
  3. يجب أن يكون عنوان الشحن واضح وصحيح. من الأفضل استخدام (عنوان وطني أو عنوان واصل).

هل جميع المنتجات متوفرة على الإنترنت؟

لا، تتوفر الكثير من المنتجات عبر الإنترنت.
نحن نعمل لجعلها متوفرة.

حسابي

كيف يمكنني إنشاء حساب على موقع مكتبة البوادي؟

يمكنك إنشاء حساب في مكتبة البوادي باتباع الخطوات التالية:

  1. اذهب إلى تسجيل/ صفحة تسجيل الدخول.
  2. أدخل بريدك الإلكتروني في قسم تسجيل جديد.
  3. انقر على تسجيل جديد.
  4. املأ الحقول المطلوبة.
  5. انقر على تسجيل جديد.
  6. سيتم إرسال تأكيد تسجيل البريد الإلكتروني.

نسيت رقمك السري؟

  1. انقر فوق تسجيل/ تسجيل الدخول.
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وانقر على “نسيت كلمة المرور؟”.

هل يمكنني تعديل معلومات حسابي بعد التسجيل؟

نعم، يمكنك تعديل معلومات حسابك وتغييرها عن طريق تسجيل الدخول ثم الانتقال إلى صفحة معلومات الحساب الموجودة في رابط “حسابي”.

طرق الدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة للشراء عبر الإنترنت؟

يمكنك الشراء باستخدام طرق الدفع التالية:

  1. بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد)
  2.  الدفع عن طريق مدى.
  3. الدفع عند الاستلام.

شاملة ضريبة القيمة المضافة.

هل يمكنني الدفع باستخدام بطاقة الائتمان مسبقة الدفع؟

نعم، يمكنك استخدام بطاقة الائتمان مسبقة الدفع (فيزا وماستر كارد).

هل الدفع عند التسليم متاح؟

خدمة الدفع عند الاستلام  متوفرة.​

الدفع عند الاستلام

هل يوجد دفع عند الاستلام؟

لا، لايوجد خدمة الدفع عند الاستلام.

الشحن والتسليم

كم يستغرق تسليم الطلبات عبر الإنترنت؟

يستغرق شحن وتسليم الطلب من 2 إلى 4 أيام عمل من يوم الشراء إلى المدن الرئيسية، وكحد أقصى 10 أيام إلى باقي مدن المملكة.

* نظرًا للزيادة الكبيرة في الطلبات خلال فترات العروض، فقد يستغرق تسليم الطلبات وقتًا أطول من تاريخ التسليم المتوقع في وقت الشراء. نؤكد لكم أننا نعمل دائمًا بجد لإعداد وشحن وتسليم طلباتكم في أقرب وقت ممكن.

كم يستغرق شركة التوصيل لاستلام المنتج؟

يستغرق يوم عمل واحد و 3 أيام كحد أقصى.

كم تكلفة الشحن والتسليم؟

تعتمد تكلفة الشحن والتسليم على القيمة والوزن الكلي للشحنة.

هل يتم الشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية؟

يتم الشحن إلى جميع المدن الرئيسية، وإلى معظم المدن الأخرى.

لماذا تقوم شركة الشحن بالاتصال بي؟

عادةً لا تتصل بك شركة الشحن إلا في حالة أن عنوان الشحن غير واضح (من أجل تسليم طلبك في الوقت المناسب).

أين يمكنني العثور على وزن شحن المنتج؟

يمكنك العثور على وزن شحن المنتج في قسم مواصفات المنتج في صفحة المنتج.

تتبع الطلب والإلغاء

لا توجد أسئلة.

الاسترجاع والاستبدال

لا توجد أسئلة.

سياسة الضمان

لا توجد أسئلة. 

ضريبة القيمة المضافة

لا توجد أسئلة.

سلة الشراء

close

أقسام المكتبة